Kundengeschichte
Deep Drill’s
digitale Evolution
Deep Drill, seit über vier Jahrzehnten ein führender Name in der Bohrbranche, strebt stets nach hohen Qualitätsstandards.
Ihre Mission ist klar und zielgerichtet: Bohrunternehmen durch die Bereitstellung hervorragender Ausrüstung und zuverlässigen Support zu unterstützen. Allerdings stand Deep Drill, wie viele wachsende Unternehmen, vor betrieblichen Herausforderungen, die sein Potenzial einschränken könnten.
Vor der Zusammenarbeit mit Blue People hatte Deep Drill mit manuellen Prozessen und Dateninkonsistenzen zu kämpfen. Diese Engpässe hielten sie in ihrem Streben nach Effizienz und optimalem Kundenservice zurück. In einem aktuellen Interview mit Wilbert van der Meulen von Deep Drill wurden diese Herausforderungen und die daraus resultierende Transformation ausführlich besprochen. Es wurde deutlich, dass manuelle Prozesse und Datenintegritätsprobleme ihre Wachstumschancen einschränkten.
Die Zusammenarbeit mit Blue People war jedoch eine positive Wendung. Mit der Neuimplementierung von Exact Globe verfügt Deep Drill nun über ein System, das seine Einkaufs-, Lagerverwaltungs-, Verkaufs- und Finanzprozesse optimiert. Darüber hinaus hat die Integration von Filelinx durch Blue People dafür gesorgt, dass Deep Drill nun über maßgeschneiderte, automatisierte Lösungen verfügt, die eine reibungslose Interaktion zwischen ihren Systemen gewährleisten.
Durch diese Zusammenarbeit hat Deep Drill seine betriebliche Effizienz erheblich verbessert und ist besser in der Lage, seine Kunden effektiver zu bedienen. Mit der Unterstützung von Blue People schlägt Deep Drill ein neues Kapitel auf, das von Innovation, Fortschritt und verbessertem Kundenservice geprägt ist.
Bei der Erörterung der Zukunftsvision zeigte Wilbert van der Meulen Hoffnung. Mit dem Wissen und den Werkzeugen von Blue People ist Deep Drill bereit, seine Position in der Bohrbranche zu stärken und weiter zu wachsen. Zusammenfassend zeigt die Zusammenarbeit zwischen Deep Drill und Blue People, wie Unternehmen mit den richtigen Technologiepartnern in einer Zeit, in der Technologie und Geschäft eng miteinander verbunden sind, wachsen und sich verbessern können.
Kundenerlebnis
Funeral Products
Stellen Sie sich zunächst vor
Funeral Products ist ein Großhändler, Entwickler und Hersteller von Produkten für die Bestattungsbranche. Wenn Sie einen Blick auf die Website werfen, werden Sie schnell die angebotenen Produkte sehen. Das Sortiment besteht aus den schönsten Urnen aus verschiedenen Materialien, darunter: Glas, Keramik und Metall.
Aber es ist noch viel mehr möglich. Funeral Products bietet beispielsweise auch Miniurnen und Haustierurnen für den Innen- und Außenbereich an. Obwohl eine Beerdigung keine angenehme Angelegenheit ist und Sie möglicherweise ein weniger positives Gefühl haben, ist dies beim Erscheinungsbild und den Produkten von Funeral Products sicherlich nicht der Fall. Mit dem farbenfrohen Erscheinungsbild und dem Sortiment, das sogar ganz persönliche Schmuckstücke und Bilderrahmen umfasst, wird den Wünschen vieler Menschen Rechnung getragen und auch der Slogan: Keeping the Memory alive ist sehr passend.
In diesem Kundenfall spricht Frank Noltes, 42 Jahre alt und Geschäftsführer von Funeral Products. Er arbeitet seit 4 Jahren für die Organisation.
Welche Herausforderungen gab es?
Frank sagt, dass Funeral Products in den letzten Jahren schnell gewachsen ist. Innerhalb des Unternehmens liegt der Fokus darauf, den Kunden den besten Service zu bieten, und das Kundenerlebnis ist sehr wichtig. Frank: „Die täglichen Herausforderungen, denen wir innerhalb des Unternehmens mit der Software von Exact noch begegneten, wurden ein Stück nach vorne verschoben.“ Er sagt beispielsweise, dass die Software von Exact vor einiger Zeit von einem Unternehmen installiert wurde, das keine Aufmerksamkeit und Zeit in die korrekte Übertragung der erforderlichen Informationen an das interne Team investierte und dass die Implementierung der Informationen im Programm nicht effektiv war.< /p>
Wichtig
Beim Kauf von Software kommt es nicht nur auf die Funktionalität der Software an, sondern auch auf die korrekte Umsetzung von Informationen und den internen Prozess mit dem gesamten Unternehmen. Jede Abteilung arbeitet mit unterschiedlichen Teilen innerhalb der Software und um dies erfolgreich zu machen, sind (Grund-)Kenntnisse sehr wichtig. Bei Blue People verfügen wir über erfahrene Berater, die die verschiedenen Pakete innerhalb der Software erklären. Darüber hinaus wird (Exact) Software so konzipiert, dass sie den Wünschen Ihres Unternehmens entspricht. Unsere Berater schulen die Mitarbeiter in der Vermittlung des notwendigen Wissens mit dem Ziel, erfolgreich in der Software zu arbeiten. Darüber hinaus verarbeiten Berater (vorhandene) Informationen effektiv in der (Exact)-Software.
Einzigartigkeit
Wir haben Frank gefragt, was Blue People auszeichnet und was in der Zusammenarbeit als positiv erlebt wird. Frank: „Was ich als sehr positiv erlebt habe, war das erste Kennenlerngespräch.“ Ein Rahmen wurde klar umrissen und das Gespräch war bodenständig.“ So sagt Frank über die Absicht von Blue People: „Sie kommen nicht hierher, um Stunden zu verkaufen, sie kommen hierher, um eine Lösung anzubieten.“ Er lobt auch die Art und Weise, wie das Wissen über die Software mit dem internen Team geteilt wird. Frank erklärt, wie Blue People zur Optimierung von Bestattungsprodukten beiträgt: „Man legt sofort los, die Dinge, die sich leicht umsetzen lassen, werden sofort aufgegriffen und umgesetzt.“ Innerhalb des Funeral Products-Teams gibt es Mitarbeiter, die auf verschiedenen Ebenen und in verschiedenen Bereichen mit Exact Software arbeiten. Die Berater haben darauf gut reagiert und das hat dazu geführt, dass das erforderliche Wissen über Exact Online für jeden klar ist.“ Auch die Anwendbarkeitsforschung, die im Vorfeld eines Projekts durchgeführt wird, wurde als effektiv und wertvoll empfunden.
Wir danken Funeral Products für die tolle Zusammenarbeit während des Projekts, aber auch für die Bereitschaft, am Interview teilzunehmen.
Wir genießen das Vertrauen verschiedener Unternehmen in der Euroregion
